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酒店面临两大颠覆性趋势：移动端和分享经济-智通汇博 酒店面临两大颠覆性趋势：移动端和分享经济 酒店行业的变化令人眼花缭乱，但有一点是肯定的：酒店主们严重缺乏技术创新的能力。这一现实使得颠覆者的
成就你职业生涯巅峰的五个关键点 作为劳动密集型的行业，酒店的服务工作是靠人来完成的。所以一线员工的服务表现常常是即席发挥的。而一旦出现问题，管理者责无旁贷，从领班到总经理都要承担不同程度的责任。因
从能力模型升级为任务模型的培训体系搭建 培训的目标是什么?是发展员工的能力呢，还是使员工尽快胜任工作? 这两个答案看似没什么区别，即员工的能力提升到一定水平，自然就能胜任工作了。而实际上，这两
一、新媒体运营需要做哪些事情 1.内容 现在已经没有所谓的红利期了，也不是靠一点小聪明比如犀利的切入点，某个小互动就能存活在这个新媒体圈子里了，现在已经是真刀真枪拼能力，拼实力的时候了，而实力
开展服务礼仪培训 提升酒店服务品质 酒店管理委员会智通汇博高级顾问——王玮 王玮 ：酒店管理委员会智通汇博高级讲师。1985年毕业于北京旅游学院饭店管理专业。曾历任于昆仑饭店宴会厅经理、销售经
精品酒店在酒店产业中正在迅速发展，尤其是一些经济发展较快的地区，然而，随着精品酒店的发展，精品酒店的战略营销策划就必不可少，任何一个企业都需要战略营销，战略营销是企业经营的方针。 精品酒店的产生源
现实中，酒店员工存在着各种各样的心态，有的是与生俱来的，有的是后天形成的。酒店通常把员工良好心态的形成归功于企业的培养，而把不良心态归咎于员工“本性”的显露，很少对由于自身不当的管理对员工心态产生的不
